Personuppgiftspolicy – Hostcloud Sweden AB

Senast uppdaterad: 2024-06-30

Hostcloud Sweden AB värnar om din personliga integritet. I denna personuppgiftspolicy beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har som registrerad enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Policyn gäller när du är kund, besökare på vår webbplats eller i annan kontakt med oss.

Personuppgiftsansvarig

Hostcloud Sweden AB
Organisationsnummer: 556940-8577
Bredgränd 2
111 30 Stockholm
E-post: info@hostcloud.se

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

  • Administration av kundrelationer: Hantering av beställningar, fakturering, betalningar och supportärenden.

  • Marknadsföring: Utskick av nyhetsbrev, erbjudanden och annan information om våra produkter och tjänster.

  • Kundservice: För att besvara frågor och bistå i supportärenden.

  • Teknisk drift och säkerhet: För att säkerställa våra tjänsters tillgänglighet och skydda dem från intrång och missbruk.

Behandlingen sker med stöd av:

  • Avtal (för våra kunder).

  • Samtycke (för nyhetsbrev och marknadsutskick där så krävs).

  • Berättigat intresse (för befintliga kundrelationer och teknisk drift).

Kategorier av personuppgifter

De personuppgifter vi behandlar kan omfatta:

  • Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress).

  • Organisations- eller personnummer (vid fakturering).

  • Betalningsuppgifter och fakturahistorik.

  • IP-adresser och teknisk loggdata (vid användning av våra tjänster).

  • Korrespondens och ärendehistorik i kundtjänst.

Personuppgiftsbiträden

För drift och leverans av våra tjänster använder vi oss av externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning. Dessa personuppgiftsbiträden omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Våra huvudsakliga personuppgiftsbiträden är:

  • Digital Ocean, LLC – Molntjänster och serverdrift.

  • Svenska Infobyte AB – Tekniskt drift- och supportbolag.

  • Mailchimp (Intuit Inc.) – E-postutskick och nyhetsbrev.

Dina personuppgifter kan överföras till tredjeland (t.ex. USA) i de fall våra biträden har verksamhet där. Sådana överföringar sker med stöd av standardavtalsklausuler eller andra skyddsåtgärder enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål. Detta innebär till exempel:

  • Kunduppgifter sparas under pågående avtal och upp till 24 månader efter avslut.

  • Bokföringsunderlag lagras enligt bokföringslagen (7 år).

  • Marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke eller invänder mot fortsatt behandling.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.

  • Begära rättelse eller radering av felaktiga eller inaktuella uppgifter.

  • Begära begränsning av behandling eller invända mot behandling baserat på berättigat intresse.

  • Få dina personuppgifter i ett portabelt format (dataportabilitet).

  • Återkalla samtycke (för behandlingar där samtycke är den rättsliga grunden).

Begäran skickas till: info@hostcloud.se

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot GDPR.

Skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Endast behöriga personer har tillgång till de uppgifter vi samlar in.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna personuppgiftspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.